冠军足球王朝
歡迎光臨美克家居旗下品牌-恣在家!
ZEST信息詳情
退換流程


退換貨政策:

若您的商品屬于非定制商品,自商品簽收之日起45天內(含45天)/飾品床墊類自商品簽收之日起7天內(含7天),如需辦理退/換貨服務,可隨時聯系我們,恣在家將竭誠為您服務!

?

特別說明:

由恣在家原因造成的(非質量)問題退換貨,經確認后,我們無條件接收,并負責相關費用;因客戶自身原因申請退換貨,需客戶自行承擔相關費用(物流費、送貨費、搬運費等)。

1.恣在家原因包括:

? ???1) 實際商品與商品描述不符;

? ? ?2) 運輸過程中造成嚴重損壞,經售后部門鑒定不能維修或維修后影響商品使用。

2.客戶原因包括:

? ???1) 客戶不喜歡、不需要等原因;

? ? ?2) 家具尺寸沒有核對擺放不下。

? ???溫馨提示:因拍攝燈光、顯示器等原因造成的實物色差問題,因商品測量標準不一致導致的尺寸問題,且尺寸誤差在標準規定范圍內,若客戶要求退換貨,需自行承擔相關費用。

由恣在家原因造成的(質量)問題退換貨,經確認后,我們無條件接收,并負責相關費用;

1.需買家拍攝照片給商家,經商家鑒定后方可辦理;

2.商家郵寄費用,包裝費,搬運費,(床墊二次卷壓費)與買家寄回商品的郵費由商家承擔。

?

商品不予辦理退換貨的情況:

1.客戶定制的商品;

2.原包裝、附件、贈品、發票等不完整的商品;

3.客戶因誤用、碰撞、疏忽、改動等人為損壞造成的問題商品;

4.禮金券購買的商品;

5.特賣、特價、贈品、秒殺、團購、限購等特殊商品,以及有“不予退換”及明確標示的商品;

6.已安裝、已使用、已清洗或改裝過的商品(質量問題除外);

7.超過45天退換期限的商品。/(飾品床墊類)超過7天退換期限的商品

8.其他國家法律、法規規定不予以退換貨的情形。

?

退款辦理流程:

1.在線支付的訂單退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,個人類型客戶退款將原路退回至原支付賬戶,在收到退換貨后2個工作日處理;公司匯款或支票支付的訂單,需與客服人員確認公司相關信息后進行處理, 我們均會原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,在收到退換貨后1-7個工作日處理;給您帶來的不便請您諒解(恣在家不承擔此期間的利息)。

2.由于第三方銀聯或銀行處理的時間或相關原因,造成退款未及時到賬,請您與我們的客服聯系,我們會立刻協助您解決。

溫馨提示:退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會受銀行、支付機構等相關因素影響。

?

溫馨提示:

在商品退貨時,需扣除購買該商品時的相應優惠。


















需要幫助?

客服工作時間

周一至周日:8:00-23:00

客服電話:400-601-6337

開始在線咨詢
快捷咨詢

確認發送圖片?

冠军足球王朝